Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Shinepl.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France et l'Europe.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous le renvoyer. Les articles doivent ĂȘtre dans leur Ă©tat d'origine avec les Ă©tiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Vous avez environ 1 heure pour nous contacter par email afin de demander une modification avant l'expédition.
Vos vĂȘtements sont-ils de haute qualitĂ© ?
Chez Shinepl, nous sélectionnons rigoureusement nos tissus et nos ateliers de fabrication pour garantir des piÚces durables, confortables et aux finitions soignées.